Emergenze — cosa fare

Pericolo immediato per le persone: chiama il 112. La procedura qui sotto riguarda la segnalazione a WAO, non sostituisce i numeri di emergenza pubblici.

Che cos'è un'emergenza

Un evento improvviso che mette a rischio l'incolumità delle persone, la sicurezza dell'immobile o la continuità operativa dello spazio, e che non può essere gestito da soli né rinviato.

Guasti, inconvenienti logistici e disservizi ordinari non sono emergenze: si segnalano alla reception, che apre il ticket.

La procedura, in base all'orario

In orario di reception (lunedì – venerdì, 8:30 – 13:00 e 14:00 – 17:30; a Romolo C30 fino alle 18:00): contatta immediatamente il personale della tua sede.

Fuori orario: chiama il numero di emergenza WAO, 02 0070 9075.

Questo numero è per le emergenze, non per i guasti. Un'emergenza è un evento improvviso che mette a rischio le persone, la sicurezza dell'immobile o la continuità operativa dello spazio, e che non può essere gestito da soli né rinviato. Tutto il resto — una stampante ferma, un condizionatore che non parte, un pacco smarrito — si segnala alla reception in orario, e la reception apre il ticket.

In orario di reception il numero non serve: chiama la tua sede, risponde prima.

Cosa dire quando chiami

• nome e cognome
• azienda di appartenenza
• ubicazione esatta all'interno dello spazio
• descrizione sintetica di cosa sta succedendo
• numero e identità delle persone coinvolte

Antincendio e primo soccorso

Tutti i coworker e gli ospiti devono rispettare le norme di sicurezza sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/2008).

• È assolutamente vietato ostruire vie di fuga, uscite di emergenza ed estintori.
• In caso di evacuazione: segui la segnaletica e raccogliti nei Punti di Raccolta.
• Le cassette di primo soccorso si chiedono alla reception del tuo building.
• È vietato manomettere impianti elettrici, introdurre elettrodomestici personali non certificati o non autorizzati (macchinette del caffè, frigoriferi…) e sovraccaricare le prese.
• Qualsiasi malfunzionamento di impianti (elettrico, idraulico, HVAC) va segnalato subito alla reception o al contatto di manutenzione.

Il referente antincendio

Ogni azienda o professionista che accede agli spazi WAO deve designare un proprio referente antincendio e comunicarne il nominativo alla reception quando attiva il contratto.

Il referente è il punto di contatto prioritario per il team WAO in caso di incendio o evacuazione. Se cambia, va comunicato alla reception tempestivamente e per iscritto.

---

Il testo integrale è nella Guida agli spazi coworking, sezione 6.